Leitfaden Digital-Lotsen

Die größte Herausforderung bei Digitalisierungsprojekten liegt nicht in der Technologie selbst, sondern in der Transformation mit den Menschen.

Die Realität in der Sozialwirtschaft

Die Sozialwirtschaft stand jahrzehntelang nicht unter dem Digitalisierungsdruck, dem andere Branchen ausgesetzt waren. Das war kein Mangel, sondern eine bewusste Fokussierung auf das Wesentliche: die Arbeit am Menschen. Doch diese Zeit ist vorbei. Der Druck von Politik, Versicherungen und Trägern wächst. Gleichzeitig kämpfen soziale Organisationen mit Fachkräftemangel, steigenden Anforderungen und – nicht zu vergessen – mit Mitarbeitenden, die bereits während Corona mit 120-150% Leistung durchgearbeitet haben.

In unseren Projekten erlebe ich täglich diese paradoxe Situation: Einerseits ist Digitalisierung dringend notwendig, andererseits führt sie oft zu zusätzlicher Belastung statt zur versprochenen Entlastung. Das muss und kann anders gehen.

80% von Digitalisierung hat nichts mit Technik zu tun

Diese Erkenntnis aus unserer langjährigen Praxis steht im Zentrum dieses Leitfadens. Wie oft haben wir erlebt, dass technisch perfekte Lösungen scheitern, weil die Menschen nicht mitgenommen wurden? Wie oft wurden Millionen investiert, nur um festzustellen, dass die Software zwar funktioniert, aber nicht genutzt wird?

Die entscheidende Frage ist nicht, welche Software Sie einführen, sondern wie Sie Ihre Mitarbeitenden durch den Veränderungsprozess begleiten.

Das Digital-Lotsen Konzept

Aus dieser Praxiserfahrung heraus ist das Digital-Lotsen Konzept entstanden. Es basiert auf bewährten Theorien der Organisationsentwicklung und des Change Managements, ist aber speziell auf die Bedürfnisse der Sozialwirtschaft zugeschnitten.

Digital-Lotsen sind Ihre Mitarbeitenden, die als Change Agenten fungieren – als Brückenbauer zwischen der Welt der Technologie und der Welt der sozialen Arbeit. Sie sprechen beide Sprachen: die der Technik und die der menschlichen Bedürfnisse.

Für wen dieser Leitfaden gedacht ist

Dieser Leitfaden richtet sich an:

• Geschäftsführende und Vorstände sozialer Organisationen, die Digitalisierung strategisch vorantreiben wollen
• IT- und Digitalisierungsverantwortliche, die über die reine Technik hinausdenken möchten
• Führungskräfte, die ihre Teams durch Veränderungsprozesse begleiten
• Organisationsentwickler und Berater, die systematische Ansätze für die Sozialwirtschaft suchen
• Alle, die verstehen wollen, warum manche Digitalisierungsprojekte scheitern und andere erfolgreich sind

Was Sie von diesem Leitfaden erwarten können

Dieser Leitfaden ist keine theoretische Abhandlung, sondern ein praktisches Werkzeug. Sie finden hier:

• Theoretisch fundierte Ansätze, die in der Praxis funktionieren
• Konkrete Implementierungsstrategien mit klaren Phasen und Meilensteinen
• Auswahlkriterien und Schulungskonzepte für Digital-Lotsen
• Kommunikationsstrategien für verschiedene Zielgruppen
• Erfolgsmessung und KPIs, um den Fortschritt zu verfolgen
• Lösungsansätze für typische Herausforderungen aus der Praxis

Mein Versprechen an Sie

Als systemischer Coach weiß ich: Nachhaltige Veränderung entsteht nur von innen heraus. Dieser Leitfaden gibt Ihnen die Werkzeuge, um Ihre eigenen Digital-Lotsen zu entwickeln und eine Kultur zu schaffen, in der Digitalisierung nicht als Bedrohung, sondern als Chance verstanden wird.

Die Sozialwirtschaft braucht keine weiteren technischen Lösungen. Sie braucht Menschen, die verstehen, wie Veränderung funktioniert, und die ihre Kolleginnen und Kollegen dabei unterstützen, das Beste aus neuen Möglichkeiten zu machen.

Lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass Digitalisierung das wird, was sie sein sollte: Ein Werkzeug, das Menschen entlastet und ihnen mehr Zeit für das gibt, wofür sie in die Sozialwirtschaft gegangen sind – die Arbeit am Menschen.